ご利用について


保証について
自然物で出来ている(石、爪、牙等)商品に関して修理した場合全く同じ物は無い為、近似の物での修理となります。また、すぐに手に入らない希少商品などの場合は長期にお預かりする場合もございますので、まずお問合せください。

返品について
新品未使用の場合、1週間以内はご返品出来ます。

(1)

お客様のご都合による返品・交換(送料お客様負担)

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後、1週間以内であれば理由書きを添え付けていただいた上でお受け致します。
なお、ご返送前に電子メールにてご連絡ください。
交換の場合は、ご返送された商品が届き次第、新たに商品を発送する形になります。
但し交換ご希望の商品が無い場合ご返金となります。

(2)

当店の責任による返品・交換(送料当店負担)

 ▼配送中の商品破損。
 ▼注文内容と届いた商品が違う。
そのような場合、お手数ですが1週間以内に電子メールにてご連絡の上、ご返送してください。
在庫がある場合は、休日、定休日を除く翌営業日に発送させていただきます。
在庫がない場合はご返金となりますのでご了承ください。
また、当店の責任による場合は、返品対象商品を着払いにて送付していただきますようお願い申し上げます。


お取置きについて
弊社からの在庫確認メールが届いた日から5日間はご注文の商品をお取置させていただきます。これを過ぎてご連絡、お振込みなどの確認が出来ない場合は、ご注文いただいた商品はキャンセル扱いとし、お取置きを解除させていただく場合もございます。
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契約の成立について
本サイト上での注文
お客様は、本サイトの画面上の申込フォームに必要事項を記載していただき、購入ボタンを押していただくことにより、商品の注文を行うことができます。
弊社は、お客様の注文を受付けた場合、注文受付を確認する電子メールを自動でお客様指定の電子メールアドレス宛にご通知申し上げます。その後、在庫・価格などの明細が入った電子メールを作成しお送りします。この電子メールをもってご注文受付とさせていただきます。


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お支払い送料について
クリックポスト
税別\3,000以上のお買い上げで送料無料となります。
発送後に追跡番号をご連絡致します。
お客様のポストへ投函します。
レターパックプラス
配送料 全国一律\510
税別10,000円以上のお買い上げで送料無料となります
発送後に追跡番号をご連絡致します。
商品は郵便局員による手渡しとなります
ポストへの投函が不安な方は、こちらのレターパックプラスをご選択ください。
(クレジットカード・デビットカードご利用) カード決済手数料¥300

銀行、郵貯によるお取引
振込みによるお取引の場合は現金先払いとなり、ご入金確認後の発送となります。
※お振込確認後に商品出荷となりますのでご注意ください。
なお、契約成立のメールが到着後5日(銀行,郵便局営業日)以内に当社がお客様による商品代金のお振込みの確認ができない場合、お客様のご注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
お振込みが遅れる場合ご連絡を事前に頂いた場合はその限りではありません。契約成立のメールに銀行、郵便局の振込先が書いてあります。


ご入金先は
 三井住友銀行
 ジャパンネットバンク
 郵便振替

この三行の中からお選びいただくことが出来ます。

(ご留意事項)
振込は、電信扱いにてお願いします。
振込手数料は、お客様の負担でお願いいたします。
振込人の名義は、「お客様の名前」 「注文No.(ご注文確認メールにてお知らせいたします)」 の順で記入してお振り込み下さい。

  例)ノムラ マコト 注文No.XW036650

注文No.をご記入いただけない場合、入金の確認が遅れてしまう可能性がございます。
特に、お急ぎのお客様は代引きでのお取引をお薦めいたします。


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配送について
出来る範囲で日にち時間をお客様のご都合に添えるようにいたします。
但しご注文のタイミング、支払方法、在庫状況、配送の都合などにより、ご指定いただけない場合がございますので、予めご了承ください。


配送確認サービス
こちらから商品が発送完了した時点でお客様に電子メールで伝票番号などお送りします。(電子メールのみのサービスとさせていただきます。)
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業販について
初回は一回に30万円以上で30点以上お買い上げの方は卸売りとして半額でご購入する事も可能です。
ただ、出来る商品と出来ない商品があり、商品ページにある「キーワード検索」で『業販』を検索していただき、出て来た商品が卸売り対象商品となります。この他にもいろいろな条件がありますので詳しくはご連絡ください。
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プライバシーポリシー
MOONでは、ホームページの管理および運営に力を注いでいます。
しかし、私どもの提供する情報・商品がお客様の需要に適合するかどうかは、お客様ご自身で判断されご自身の責任において行っていただきますようお願い申し上げます。


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お問合せ
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〒194-0003 東京都町田市小川7丁目6番地10号

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